Desde hoy, la p\u00e1gina web de la Embajada de Italia en Madrid se enriquece con una nueva herramienta de asistencia. Ya est\u00e1 activo el asistente virtual (\u00abchatbot\u00bb) de nuestra web. Se trata de un programa que simula una conversaci\u00f3n de chat y que, a trav\u00e9s de un recorrido preestablecido de preguntas y respuestas, podr\u00e1 guiar a los usuarios hacia la informaci\u00f3n que necesiten.<\/p>\n
El \u00abchatbot\u00bb podr\u00e1 responder a una amplia gama de preguntas, en particular sobre servicios consulares y visados.<\/p>\n
La aplicaci\u00f3n fue presentada el 8 de febrero en Roma por el Secretario General de la Farnesina, Emb. Riccardo Guariglia, y se activ\u00f3 en la p\u00e1gina web del Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperaci\u00f3n Internacional y en las p\u00e1ginas web de 20 oficinas diplom\u00e1ticas-consulares italianas, incluida la Embajada de Italia en Madrid.<\/p>\n
\u00abEl Ministerio de Asuntos Exteriores no s\u00f3lo se ocupa de pol\u00edtica exterior en sentido estricto. Prestamos una gama muy amplia de servicios a los usuarios, tanto en la Farnesina como en las m\u00e1s de 200 oficinas diplom\u00e1ticas-consulares italianas en todo el mundo\u00bb, declar\u00f3 el Embajador Guariglia, que prob\u00f3 personalmente la aplicaci\u00f3n y record\u00f3 que \u00abel MAECI es una de las primeras administraciones italianas en dotarse de una herramienta de este tipo a gran escala, lo que demuestra la gran atenci\u00f3n prestada a la innovaci\u00f3n digital y a la calidad de los servicios prestados a los usuarios\u00bb.<\/p>\n
Tambi\u00e9n estuvieron presentes en el acto el Director General de Diplomacia P\u00fablica y Cultural, Alessandro De Pedys, y el Director General para los Italianos en el Extranjero y las Pol\u00edticas Migratorias, Luigi Maria Vignali, que destacaron la relevancia de la herramienta para mejorar la calidad del servicio ofrecido a los usuarios y el compromiso de la Farnesina con la innovaci\u00f3n digital.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Desde hoy, la p\u00e1gina web de la Embajada de Italia en Madrid se enriquece con una nueva herramienta de asistencia. Ya est\u00e1 activo el asistente virtual (\u00abchatbot\u00bb) de nuestra web. Se trata de un programa que simula una conversaci\u00f3n de chat y que, a trav\u00e9s de un recorrido preestablecido de preguntas y respuestas, podr\u00e1 guiar […]","protected":false},"author":6,"featured_media":3744,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"tags":[],"class_list":["post-3746","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ambmadrid.esteri.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3746","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ambmadrid.esteri.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ambmadrid.esteri.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ambmadrid.esteri.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ambmadrid.esteri.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3746"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ambmadrid.esteri.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3746\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3748,"href":"https:\/\/ambmadrid.esteri.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3746\/revisions\/3748"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ambmadrid.esteri.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3744"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ambmadrid.esteri.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3746"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ambmadrid.esteri.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3746"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}